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宁夏老年人服务中心创新考评机制提升养老服务质量
日期:2021-05-10 来源:

按照宁夏老年人服务中心党支部“办实事、开新局”实践活动安排,为进一步提升养老机构服务质量,真正为老人排忧解难,中心结合园区实际,积极创新考核机制,修订服务质量考核标准,改进考核方法,让考核机制切实发挥激励作用,成为推动养老机构履职尽责、担当作为的新举措。

在考核内容上,将过去每季度常规考核转变为专题考核,重点聚焦“护理服务质量”领域考核;在考核人员上,由过去全部是中心工作人员,转变为中心工作人员+宁夏阅海老年服务中心+华邦美好家园宁夏孝慈园+宁夏德合养老服务有限公司3家养老机构专业人员共同组成考核小组,促进各家养老机构之间互学互检、互帮互助;在考核方法上,由过去的集中检查,转变为临时抽查,促进养老机构将工作落到细处、功夫下在平时;在考核总结上,由过去中心直接总结转变为各考核人员分别总结,中心汇总,使考核效果更全面深入,加强考核结果的运用。

近日,由中心主导,3家养老机构共同参与,依照新修订的《养老机构护理服务质量考核控制表》,组织开展第一季度护理服务质量考核。各家养老机构都看到了自身优势和不足之处,学习和借鉴其他机构的优点,达到了互查互评、互学互促、取长补短的作用。考核过程中,考核组现场指出个别护理人员对护理措施不熟悉、护理文书不规范、药物管理有疏漏等问题,并督促各养老机构限期整改,跟踪销号,切实提升护理服务质量。


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